Обмін і повернення товару
Ми цінуємо довіру наших клієнтів і прагнемо, щоб покупки на maxvue.ua були максимально комфортними та безпечними. Нижче наведено детальну інформацію щодо умов обміну та повернення товарів.
Перевірка товару при отриманні
Під час отримання замовлення у відділенні поштового оператора обов’язково уважно перевірте вміст посилки. Ви маєте право відмовитися від отримання товару безпосередньо на пошті, якщо він не відповідає замовленню або має зовнішні пошкодження.
Повернення товару можливе лише за умови збереження його оригінальної, неушкодженої упаковки.
Гарантія на товар
Звертаємо увагу, що гарантія не надається на:
-
м’які контактні лінзи;
-
аксесуари до контактних лінз;
-
засоби для догляду за лінзами.
Умови обміну та повернення протягом 14 днів
Ви можете обміняти або повернути товар протягом 14 календарних днів з моменту покупки, якщо виконуються всі наступні умови:
-
Товар не використовувався — герметичний блістер не відкривався.
-
Повністю збережено товарний вигляд: оригінальна упаковка, наклейки, маркування та комплектація.
-
Дотримані вимоги Закону України «Про захист прав споживачів».
Важливо:
-
контактні лінзи є стерильними та запаковані в герметичний блістер;
-
усі витрати на пересилання товару при поверненні або обміні здійснюються за рахунок покупця.
Повернення м’яких контактних лінз
Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України від 19.03.1994 р. та Наказу МОЗ України №360 від 19.07.2005 р. (п.16), контактні лінзи, розчини та засоби догляду належать до лікарських засобів і предметів санітарії та гігієни, тому не підлягають обміну та поверненню.
Обмін у разі виробничого браку
Ми піклуємося про наших клієнтів. Якщо ви виявили виробничий брак контактних лінз, ви можете звернутися до нас протягом першої доби після отримання замовлення.
У такому випадку:
-
ми безкоштовно замінимо лінзу;
-
кожне звернення розглядається індивідуально;
-
термін розгляду — до 2 робочих днів.